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奇瑞重工用户需求是企业关注的焦点

发布时间:2020-01-14 21:46:20 阅读: 来源:柠檬酸厂家

奇瑞重工对创新的理解是:要知道你的客户是谁?需求是什么?让在农田里真正使用机器的人来决定农机产品的研发,才能生产和制造出最适合他们的产品。

企业进行产品创新的主要目的,是通过开发及商业化新产品和服务创造价值,获得竞争优势。而产品创新的主要驱动力是顾客、市场、利益相关者以及商业环境中的其他因素,其重点是要随着他们的发展,满足他们的需要和期望。

因此,开发新产品需要以市场为导向。客户的需求、市场的信息是企业研发创新行动的源泉。

奇瑞重工股份有限公司(以下简称奇瑞重工)显然深谙此道。“创新不是一拍脑袋的事情,必须有一套完整的体系。更重要的是要知道你的客户是谁,他们的需求是什么?要按照在农田里真正使用机器人的愿望来决定农机产品研发的方向,才能生产和制造出最适合他们的产品。”奇瑞重工总经理王金富在接受《企业观察报》记者采访时说。

适合的才是最好的

“市场因素往往决定了现有产品的生存能力。伴随着市场环境和发展趋势的不断变化,就会产生新的产品需求。当现有产品无法满足这种需求时,就会直接影响到其生命周期,为新产品的研发创造机会。”深圳市汉捷研发管理咨询公司资深研发管理专家郭富才告诉本报记者。

一直以来,相较于小麦、水稻,玉米这一种植面积极为广泛的作物,因其作物本身、地区间农艺差异和农民种植习惯等特点,成为三大主要粮食作物中机收率最低的一种。因此,每到玉米收获季节,在河南、河北、山东、黑龙江等重要产粮大省和玉米种植地区,不难看到这样的场景:秋阳照射下,面色黝黑的农民满头大汗地掰棒子、砍秸秆,装到袋子里拉回家,再使用电动机或拖拉机带动的简陋脱粒机完成脱粒工作。

2011年,奇瑞重工成立玉米机市场调研团队,派出多个由骨干人员组成的调研小组,在玉米收获季节,深入到田间和用户进行面对面交流,广泛收集用户需求。经过一个多月的详细调研和分析,调研小组和研发团队总结出玉米收割过程中的粉碎难、行进慢等多个技术难点,并进行专项攻关,在此基础上完成产品概念开发阶段的准备工作,接下来则是更为科学严谨的产品、制造和市场工程开发。2012年秋收期间,奇瑞重工推出的玉米联合收获机走向市场,不仅解决了玉米收割过程中的五大技术难题,更因其好效果和高收益,获得市场的广泛认可。

同样,在水稻收获机的设计研发初期,研发人员根据水稻品种和不同地区用户的实际需求和意见反馈,对割台宽度、割台轨距、离地间隙、履带宽度、粮仓大小等进行系统设计和开发,以满足不同泥脚深度的水田以及水稻收获需求,大大提升了整机的通过性和适应性,提高了水稻机收效率。

“创新中的原创很重要,但不一定全部是原创才叫创新;同样道理,创新也不是对先进技术的滥加引进或简单模仿,而是以用户需求为导向,通过原创、引进、集成等多种途径,去开发实用、好用,并能为用户创造价值的技术和产品。有时候,"适合"可能才是创新的最终追求。”王金富说。

向中高端市场进军

迈向高端是企业产品发展的路标,也是企业向满足客户更高层次、更深层次需求的迈进。

随着农业科技的进步,中国农业机械化收割程度越来越高。在夏收、秋收季节,越来越多的农民开着联合收割机,奔行在长江东西、黄河南北,自如地完成着由“传统农民”向“职业农民”的阶段性转变。

对于职业化的农民而言,通过“工具”改进、技术升级以提高工作效率,从而得到更多回报,这是永恒的需求。具体到农机手而言,这一愿望被细化为“如何在种植密度和单产增加的大背景下,更快地完成收割任务并奔赴下一战场”。

事实上,早期的谷物联合收割机产品因受技术限制,很难在更短的时间完成更多谷物的收割、脱粒、清选、粮食储运等“工序传递”。奇瑞重工抓住了谷物联合收割机产品的升级趋势,定位瞄准中国国内中、高端市场,开发大喂入量谷物联合收割机及烘干机系列化产品。

为此,公司产品技术研究院收获机械技术中心和烘干机机械技术中心展开从市场调研开始的一系列科研活动。收获机械技术中心在充分调研和用户访谈的基础上,完成了5公斤及以上喂入量产品的图纸设计开发,并进行了大量的三维验证和CAE分析。在两年多的时间里,研发人员进行了充分的田间试验验证,他们深入田间地头,跟踪收获效果。通过麦收期间在繁忙的麦场上开展高强度田间试验,他们编制了产品提升方案,实施数次整机性能提升计划,使得谷物联合收割机产品的技术先进性、产品适应性和质量稳定性得到试验验证,产品可靠性达到国内领先;继而,研发团队充分结合早中晚稻的收获时间,推出100多台样机在全国各地的水田里开展用户体验验证。他们对各地农情农艺情况进行详尽记录,再次对产品进行技术和适应性升级。2013年,谷王稻麦兼收的联合收割机产品因其收割效率高、适应性强、性能稳定、可靠性高等系列化优点,受到用户的欢迎,一个季节下来,产品产销两旺。

“与国外的大型农场式生产组织模式不同,中国农业生产经营方式正在朝着多元化的方向发展。目前看,我国既有一家一户为主体的传统农业生产,也有专业化经营农业主体,而后者往往是规模化经营,有时甚至还要种植多种作物。农业装备产品必须以市场为导向,以用户需求为关注焦点,进行产品系列化开发,才能满足目前正在不断变化着的用户需求。”王金富说。

奇瑞重工创新研发的谷王8F系列大型联合收获机械,还可实现水稻、小麦、玉米等多种谷物的广谱收割作业,其特有的双纵轴流脱粒滚筒可实现多种作物的柔性脱粒,清选效果也十分优秀,作物含杂率远远低于国家规定标准。经业内专家认定,奇瑞重工谷王大型自走式谷物联合收获机械的制造工艺处于行业领先水平。而奇瑞重工烘干机在实现系列化的同时,其制造工艺水平也持续引领着行业制造水平的不断进步。在2013中国国际农业机械展览会上,奇瑞重工正式推出了全球领先、中国唯一的“联合收获+移动烘干”一体化解决方案。

由于城乡收入差距过大,现在农村青壮劳力多数进城务工,导致收割期间农村劳力严重缺乏,粮食收获后的翻晒成为大江南北农民们的普遍烦恼。

针对这一市场需求,奇瑞重工推出了“谷物种植—粮食收获—粮食干燥”全程机械化生产所需的农业装备,并提供与之相适应的适合不同地区农情农艺的中高端产品组合,最终实现农业生产全面机械化、粮食生产全程机械化,解决了农村空心化背景下的农业生产难题。

“创造新产品是建立在战略方向、运营能力和要求基础之上的。”郭富才说。在他看来,对于一个新产品开发方案来说,基本的方法是明确必要的阶段、步骤、活动和评审,并制定路径图(顺序方式以及平行方式),创造价值,尽量缩短时间,确保工作彻底完成。而创新成功的关键,则是要同时进行尽可能多的活动。

这正是奇瑞重工提高产品创新成功率的秘诀,即:聚焦用户,从市场需求入手,用创新体制和机制做保障,实现持续创新,用创新驱动公司不断向着更高的目标迈进。奇瑞重工副总经理王喜恩向本报记者介绍说:“奇瑞重工的产品开发项目依靠产品"A/B/C"项目分级管理,采用"同步工程"的项目开发流程,用"项目经理+7个专业小组"的项目经理制,从而实现了产品开发项目高效、高质的开展。”

“技术创新是奇瑞重工发展的不竭动力,唯有创新力方能彰显企业的竞争力。”王金富如是说。

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